(中央社記者江明晏台北2日電)雄獅旅遊今天宣布東區忠孝門市開幕,目標年營收5億元,並將重啟實體展店,導入智慧數位化服務;雄獅董事總經理黃信川表示,歷經高成長後,明年觀光產業和平均團費都會持穩發展,看好郵輪與鐵道市場成長。
雄獅旅遊今天舉行東區忠孝門市開幕記者會,宣布回歸台北東區商圈,結合旅遊產品、餐飲服務、數位智慧,設置業界首創「智能櫃」,提供全年無休24小時寄取件及無紙化等服務。
雄獅表示,全盛時期的門市數大約83家,疫情前2019年底時為80家,目前雄獅全台門市共有26間,將重啟實體展店計畫,但疫情前線下營收大於線上,疫情後線上交易提升,線上與線下門市營收比例各約50%,未來全台門市「重質不重量」,將導入智慧數位化服務提升效率,目標全台展至30間。
雄獅說明,過去曾在東區商圈運營過大型門市,後因疫情熄燈,著眼疫後商機,決定重返東區,目標忠孝門市可為雄獅創造每年約新台幣5億元營收。
展望明年觀光產業,雄獅旅遊集團董事總經理黃信川受訪時表示,「會開始持穩發展」,畢竟2023年旅遊需求爆發,成長仰角很高,2024年也維持不錯的成長幅度,預計後續就是比較品牌跟服務創新、數位化,產業會持穩發展,平均團費也會持穩發展,看好雄獅可以繼續維持成長步調。
他表示,雄獅將因應「低碳永續慢生活」、「超高齡社會」的趨勢調整旅遊產品,明年1月會推出AI智慧客服,可以解決更龐大的資訊流,但人力不會減少,可緩慢增加,門市也不會大量拓展。雄獅也持續布局入境旅遊,包括承接近40艘郵輪入港的入境遊,今年也瞄準穆斯林市場,以及巨人隊來台打棒球的運動觀光等。
看好明年成長動能為郵輪市場和鐵道觀光,黃信川說明,這10多年來,台灣對郵輪市場的需求快速放大,Fly Cruise(機加船)需求也很強,今年郵輪旅遊業績已有20%以上的高成長,明年持續看好。
「鐵道觀光近幾年已翻轉為觀光鐵道」,他表示,鐵道原本只是載具,重點在旅行跟目的地,但這3年已經翻轉成觀光鐵道,鐵道就是目的地,目前在日本四國、九州、加拿大雄獅都有包列車,後續會繼續針對歐洲瑞士、紐澳等國布局鐵道觀光。(編輯:張均懋)1131202