在需求中創造機會
「清空你的杯子，
方能再行注滿，空無以求全。」 李小龍
2011年「財富方舟」成立的第三年，開創「財富自由夢想一階」的課程，進行了身心靈、財商訓練、房地產、金融投資等整合課程，廣結各路對投資未來人生有想法的人。而我們能夠保持持續前進的原因，就在於願意留心機會並且時刻改進。
當別人的服務不能滿足你，機會就來了
隨著「財富自由夢想一階」課程的進行，我們慢慢發現，在這些理念與願景相同的人當中，有越來越多人開始買房子，成爲包租公、包租婆。「財富方舟」學習平台採用的是會員制，一路以來我們都在思考，如何優化並增加對方舟計劃尊榮會員的服務，既然會員們有相同的事業，就會有相同的需求，這也開啟了「財富方舟」另一個服務的機會。
身爲包租公的我，長期以來都被租屋管理所困擾。當年自己獨資買房的時候，曾經找了一位阿姨協助代租代管；這位阿姨相當有本事，一個人管了約莫兩百多個單位的房間，小的機車箱內裝了滿滿的鑰匙，我估計她的月收入應該超過20萬。
阿姨的工作，包含了幫房東從招租、帶看、收租、清潔甚至房客服務一條龍處理，初期在她的協助下真的爲我省下不少時間。大約過了三年多，漸漸察覺到阿姨的管理有問題，我常常接到她來電話告訴我：「吳先生，房客說房租太高了，你要不要降個價，我想至少降個五百對方應該就沒問題了！」一開始覺得降價三、五百好像不痛不癢，就這樣如同溫水煮青蛙的過了三年，2010年8月我赫然發現總租金已下降到無法接受的金額，隔月更是雪上加霜，同時空了三間房，我意識到狀況很不妙，決定接回來自己管理，用兩個月的時閒讓總租金增加了5000元！
後來有機會認識了一間代租管公司，在他們的建議下我決定嘗試轉型。先將第一間獨資的「起家厝」重新裝潢，原房東留下的阿嬤藤椅、80年代的舊式梳妝臺、衣櫃等家具全部回收，還將地板窗戶全部打掉翻新、徹頭徹尾的改造成現代化裝潢，花了大把的時間和鈔票忙活了幾個月後，終於把房子漂漂亮亮的交給代租管公司。原以爲全新的房子、全新的管理方式，我終於可以坐享包租公的舒適人生，但是，我又錯了，換了代租管公司之後，也換來了我更忙碌的日子。
後期回想，如果我是新手包租公，或許這間代租管公司是可以讓我買單的，但當時的我已在包租公界的荊棘叢林中打滾數次，不再是當初什麼都懵懵懂懂的菜鳥，普通的代租管服務在我眼中根本都是不及格，一個什麼都懂的房東遇到一群新手團隊，當然容易產生間題。每每有狀況出現的時候，總是我在告訴他們該如何解決問題，到最後甚至別人房子有問題也跑來找我商量，我儼然成了這間公司的教育訓練師。那個期間一向好脾氣的我經常在發火，總覺得自己花了錢僱人解決問題，卻反而像是在幫自己製造麻煩；而最讓人困擾的是他們公司流動率的問題，在經常換新手的情況下，導致相同的事情我必須一再說明，這絕對是對一個人耐性的最大考驗。
回到中立的角度來看，破局的商業合作，有時不是雙方誰對誰錯，而是合不合適的問題。簡單來說，他們的服務模式不該找我這樣的房東，而我這種等級的房東也不應該找初級代租管公司，除非我願意自我降低標準。什麼樣的需求等級找什麼樣的服務品質，這是我越來越或熟之後看到過去的盲點。在我此脫這個局，冷靜下來後，也才能夠理解爲什麼代租管公司流動率高的原因，因為代租代管真的是一件非常瓊碎又辛苦的工作，絕對需要全套的教育訓練和實際磨練一陣子之後才能上手，在初期錢少事多的情況下，能夠留住的人才少之又少。
嘗試幾年的代租代管，始終找不到理想的合作夥伴，在看見「財富方舟」內的會員們也有代租代管需求時，2012年10月我們集結當中八位包租公，出資成立「好租一二三股份有限公司（Rental123）」，準備透過自己訓練出來的團隊來解決問題。
本書的開頭提到在我邁入職場初期，台積電給我「無中求有，有再求好」的信念基礎，這個信念延續到我創業的每一個階段，從創立「財富方舟」之初到今日，從零打底、隨時求變求好，這不僅是「財富方舟」重要的企業文化，同時也造就了我們在業界中無可取代的競爭力。
《出擊吧！ 奪回你的人生主導權：讓你從紙上談兵 到被動月入10萬》
作者：吳建賢
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