（中央社記者蘇思云台北29日電）台灣網路資訊中心今天發布2023年台灣網路報告指出，台灣個人上網率為84.67%，較去年略高，其中由於AI應用蓬勃發展，台灣有上網民眾過去3個月使用過ChatGPT的比例達到25.7%。
財團法人台灣網路資訊中心（TWNIC）今天下午舉行「2023台灣網路報告公布記者會暨焦點座談會」。數位部長唐鳳透過影片致詞指出，今年網路報告除了追蹤網路使用狀況，也討論網路應用、數位素養、數位韌性等多項議題，這些議題都跟數位部核心任務「全民數位韌性」息息相關。
調查研究團隊代表陽明交通大學傳播與科技學系教授陶振超表示，2023年台灣個人上網率為84.67%，較去年略高。比較這2年民眾使用的網路應用服務，宅經濟活動像是電商買東西、觀看付費影音、線上遊戲、餐飲外送使用比例有所下滑，但在行動支付、線上學習比例上則呈現成長趨勢。
調查發現，今年即時通訊軟體及社群媒體的整體使用率分別為83.40%與71.12%，陶振超表示，主要使用的即時通訊，LINE占比最高達到91.61%，社群媒體則由臉書穩坐龍頭、占比達55.83%。
不過，陶振超分析，社群遷徙現象持續發生，臉書雖然還是主要社群媒體龍頭，但比例較往年調查結果呈下降趨勢，部分使用者也逐漸轉往Instagram與TikTok/抖音。即時通訊也同樣有社群遷徙情形，LINE有些微下降，FB Messenger跟微信、Instagram則有微幅上升。
這次調查也詢問民眾使用抖音狀況，調查顯示，台灣有上網的民眾近3個月使用抖音/TikTok經驗的比例為22.21%。使用族群集中在年輕人跟中年人，以18到29歲年齡層的使用率最高，其次是40到49歲族群。
此外，數位語音助理跟ChatGPT作為當前應用最廣泛的AI服務之一，兩者皆有聊天機器人的本質，一為語音型、一為文字型。調查顯示，詢問台灣上網者過去3個月內曾使用過數位語音助理（例如Siri、OK Google、小愛同學等）的受訪者占45.8%。
至於ChatGPT的使用頻率調查中，有上網民眾在過去3個月內有使用過比例為25.7%，表示「經常」和「總是」使用ChatGPT的民眾只占4.61%，而73.84%的民眾表示尚未接觸過此聊天機器人。
本次調查結合市話與手機方式，針對全國代表性樣本進行問卷調查，加上深度訪談、質化分析，及歷年台灣調查相關資料，調查範圍包含6都和16個縣市，調查時間為今年5月2日到5月20日。（編輯：林淑媛）1120829
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