（中央社記者劉姵呈台北27日電）中國人壽今天表示，已獲金管會同意「行動投保辦理身分認證程序業務試辦」，預計最快在2020年2月可將人臉辨識技術應用在一般保戶投保流程，提升身分確認及行政作業效率，優化投保體驗。
中國人壽公布，呼應金融監督管理委員會對金融創新期許，中壽已導入大數據精準行銷、AI人工智慧，率先投入試辦，在25日正式獲得金管會同意「行動投保辦理身分認證程序業務試辦」，首創保險業「刷臉投保」服務。
中壽數位應用發展部副總經理宋健榮今天向中央社記者表示，過往民眾在投保新契約時，業務員需要確認保戶是否為本人，在身分確認、行政作業流程上相當複雜且耗時，甚至還可能因留下紀錄有限，產生爭議。
為保障保戶權益、優化投保體驗，宋健榮說，中壽與政治大學金融科技研究中心共同合作將人臉辦識技術應用於行動投保，「業務員可用手機或iPad在行動投保系統上為保戶投保，可有效確保當事人身分的正確性，同時降低道德風險疑慮」。
宋健榮表示，試辦期6個月，前2個月會先在公司內部針對3600名員工作實驗，預計最快明年2月就可提供一般保戶刷臉投保服務，未來保戶只要首次完成人臉註冊後，若想再次投保，都可以快速辨識保戶身分。（編輯：楊玫寧）1081227
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