（中央社記者吳佳蓉台北28日電）勤業眾信（Deloitte）今天發布「2020零售力量與趨勢展望報告」，在全球前250大零售業者排名中，台灣僅有統一超商1家入榜，以去年營收73億美元奪下第142名，躍升6個名次，並為連續第6年上榜。
「2020零售力量與趨勢展望報告」分析2019會計年度（2018年6月至2019年5月）全球零售業公開財報，評選出營收前250大；統計顯示，去年全球前250大零售業總營收為4.74兆美元，年增4.1%，零售淨利率3%，較前一次調查增加0.7個百分點。
觀察其中前10大業者名單，第1、2名仍由零售業龍頭沃爾瑪（Walmart）、好市多（Costco）蟬聯。沃爾瑪2019會計年度總營收5144.05億美元，年增2.8%，零售淨利率為1.4%，成長主因在於大舉投資54億美元，將電商視為全通路策略的一環，帶動電商銷售額成長4成。
好市多2019會計年度總營收1415.76億美元，年增9.7%，零售淨利率為2.2%，蟬聯亞軍主要歸功於21家新賣場開業營運，以及客戶流量、購物頻率、和平均客單價增加。
電商亞馬遜（Amazon）於2017年調查才剛擠進全球前10大，去年躍升至第4名，今年再前進到第3名，受惠於北美和德國銷售佳、收購Whole Foods Market食品超市，及降低價格和配送方案等策略奏效，2019會計年度總營收1402.11億美元，年增18.2%，零售淨利率為1%。
至於東亞地區零售業，今年共有13家企業入榜前250大名單，中國大陸8家、香港4家，台灣1家；其中，台灣零售業龍頭「統一超商」以總營收73億美元，從2018年的148名躍升到142名，連續6年上榜。
統一超商2019年持續拓點展店，並研發即食產品、CITY CAFÉ飲品種類、與生鮮食材等差異化商品，同時把握聯名商機，再加上不斷推出創新型店鋪，幫助業績成長維持台灣龍頭地位。
展望今年，勤業眾信消費產業負責人謝明忠表示，對零售業來說無疑將面臨一場艱鉅挑戰。受到武漢肺炎（2019冠狀病毒疾病, COVID-19）疫情和美中貿易戰等地緣政治問題影響，消費者變得更加保守且敏感。
謝明忠建議，業者應改變營運策略，採取數位化供應網路（Digital Supply Network, DSN），轉型發展全通路服務，增加數位零售應用能力，並加強消費者體驗和強化線上物流系統整合，提高管理效率；此外，運用大數據分析尋找新的銷售模式與資料蒐集，並以全通路流程為轉型目標，擺脫舊有線性供應鏈思維。（編輯：楊凱翔）1090428
