（中央社記者吳柏緯台北5日電）政府陸續推出多項紓困措施，連帶使得使用1988紓困振興專線的人數增加。經濟部統計，過去一週，每天平均接到4000到5000通電話，其中以詢問艱困企業薪資補貼政策的人數最多，占所有電話的4成。
經濟部開設「1988紓困振興專線」提供紓困振興措施諮詢服務，民眾反應熱烈。不過由於專線使用人數隨著紓困政策逐步公布而陸續增加，一度出現被打爆的情形，經濟部目前已經將接線人員增加至110位，每個諮詢案的等待時間也下降至30秒左右。
經濟部中小企業處副處長胡貝蒂今天出席公開活動時指出，以過去一週的統計為例，平日每天平均約4000到5000通，假日的數量比較少，不過整週接到的電話諮詢數量超過2萬件。
進一步分析民眾諮詢的內容，胡貝蒂指出，詢問艱困企業的薪資補貼政策的人數最多，占所有電話的4成。其次為自營作業者或無一定雇主勞工的生活補貼、勞工薪資貸款等兩項政策，大約都占了2成。
不過由於紓困方案眾多，不少民眾並不清楚自己適用的方式，因此也有一些諮詢內容是詢問適合自己的方案，胡貝蒂指出，針對這類的諮詢也都會協助轉介。（編輯：趙蔚蘭）1090505
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