（中央社記者劉姵呈台北11日電）配合政府紓困政策，針對勞工紓困新台幣10萬元，中信金表示，自5月4日截至今年上午統計，申請件數破11萬件，位居民營銀行排名第3名。
中信金財務長邱雅玲今天下午於線上法說會上指出，為協助受肺炎疫情衝擊勞工，勞動部推出第1年免息的勞工10萬元紓困貸款，邱雅玲表示，中信銀自5月4日開辦以來，客戶詢問及申請相當踴躍，「截至今天上午申請件數已超過11萬件，銀行同仁連母親節都還要進公司加班」。
邱雅鈴強調，主管機關針對紓困案的統計資料有限定範圍，若按主管機關定義，中信銀在民營銀行當中，受理紓困貸款件數排行是第3名，但很多部份是未納入計算的，中信銀都相當積極；此外，雖然勞工紓困貸款申請量大，不過90%以上可導流到線上申請。
她進一步指出，信用卡本息緩繳也不算在主管機關統計中，但中信銀為是全國最大的信用卡流通卡行，已經受理將近3000件的本息緩繳申請案，房貸、信貸加碼降息案件也有500件。
邱雅玲說，中信金將配合政府政策，提供客戶服務與紓困貸款，對於各種紓困措施都會努力執行。
另方面，中信金也觀察到疫情期間，第1季信用卡刷卡金額衰退，其中，旅遊方面刷卡額衰退約5成，百貨、交通等也有一定衰退幅度；不過，像是醫療藥妝、外送平台、電商電視購物、量販超市的刷卡額則都有成長。
若以成長率來看，外送平台成長最多，較去年同期以倍數成長；醫療藥妝方面則也成長約2成。
邱雅玲說，過去中信銀就長期布局數位化金融服務，加上今年受到疫情影響，統計今年第1季，銀行客戶使用包含ATM、行動銀行及網路銀行等自動化通路交易程度，已高達92.5%。
她也提到，儘管國內疫情有緩和，但中信集團員工異地辦公計畫，還沒有要提早結束，後續仍要看指揮中心的指示。
台灣的部分，目前中信也已擬定好居家辦公計畫，將會視疫情發展執行，預估屆時將會有14%的員工居家辦公；另外，高階主管也分兩班輪值，全體員工實施上下班分流。海外分子行部分，也已實施異地辦公、居家辦公與輪值辦公計畫。（編輯：潘羿菁）1090511
