（中央社記者蘇思云台北11日電）有線電視業者北都數位今年7、8月因客戶提前解約，引發NCC申訴案增加。北都回應，一切按照定型化契約走，合約都有清楚註明提前解約需收取違約金及優惠返還金。
有線電視業者北都數位今年因為授權費爭議，導致部分頻道異動，消費者基於特定頻道收視需求，希望提前結束合約。但解約須收取優惠返還金，部分消費者認為金額太過高昂，因此向國家通訊傳播委員會（NCC）申訴，北都在7、8月總計有22件消費申訴案，都與違約金問題有關。
北都今天發布聲明，依據過去消基會公布NCC對類似案件解釋說明，業者提供優惠方案供用戶選擇，屬於附條件契約；如果民眾終止契約，則應返還當初獲得的優惠，強調並無觸法。
北都表示，目前相關頻道爭議都已經落幕，並且找到許多相同性質的替代頻道。此外，所有在其他有線電視系統屬於付費頻道的頻道，在北都都沒有額外收費就可以收看，與其他業者不同套餐要另收取不定額月費不同。
北都指出，有許多消費者關心未來是否還有頻道問題，為避免之後出現頻道爭議相關問題，北都的頻道洽談皆已委託頻道代理商處理，日後不排除持續購入新頻道，提供客戶更多樣化的收視選擇。（編輯：林克倫）1090911
