（中央社記者曾智怡台北30日電）經濟部今天出版「2021商業服務業年鑑」內容指出，台灣服務業去年銷售額達新台幣24兆8712億元，且近3年台灣無店面零售業高速成長，顯見疫情帶動低接觸消費型態，讓電商更加蓬勃發展，線下、線上融合已是大勢所趨。
經濟部今天出版「2021商業服務業年鑑」內容指出，2020年台灣服務貿易由於受疫情影響，服務貿易總額為790.30億美元、年減27.32%，但因進口減幅較出口大，為服務貿易近5年來首次呈現出超狀態；至於2020年外人投資服務業金額為62.43億美元，同樣因疫情緣故，較2019年微幅衰退1.57%。
經濟部在新聞稿表示，台灣服務業2020年的銷售額達新台幣24兆8712.26億元、家數達120.8萬家，均較2019年增加；其中，與民生息息相關的批發、零售、餐飲業，2020年銷售額與家數也較2019年增加，顯示在國內齊心防疫，以及政府持續投入一系列紓困、振興措施下，去年商業服務業仍展現韌性。
此外，近3年台灣無店面零售業銷售額年增率持續成長，從2018年的8.8%到2019年攀升至17.85%，2020年年增率亦達17.07%，呈現高速成長狀態；其中又以「經營網路購物」的銷售額成長率最高，2020年一舉由2019年的22.51%躍升至44.57%。
經濟部表示，疫情帶動低（無）接觸消費型態，讓電子商務更加蓬勃發展，但競爭也更加激烈，顯見服務業走向線下、線上融合已是大勢所趨。
至於因疫情衝擊運輸等業別的營運，儘管讓物流業銷售額較2019年衰退6.93%，隨宅經濟升溫與配送需求大增，也吸引新的汽車貨運業者與倉儲業者加入，物流業2020年的家數較2019年成長1.64%。
連鎖加盟業部分，經濟部指出，受疫情影響，2020年台灣連鎖品牌較2019年減少，但總店數卻有所增加，可見體質佳、競爭力強的企業仍持續展店。
經濟部表示，今年年鑑以「疫情新常態下的台灣商業服務業發展」為主軸，供讀者瞭解在疫情影響下，國內外商業服務業的變化、趨勢與新商機，包含如何運用日益普及的外送服務創新商業模式、大數據分析等。（編輯：林克倫）1101130
